Vous souhaitez réaliser votre alternance au sein de l’ADEME, l’Agence de la Transition Ecologique ?

S’investir sur les enjeux environnementaux c’est être résolument tourné vers l’avenir, c’est pourquoi nous investissons sur l’alternance pour accompagner les étudiants dans leur formation sur nos filières d’expertise !

Le service Digital&Co a en charge la capitalisation et la valorisation des connaissances de l’Agence via le fonds documentaire (CADIC puis GECO) et son centre de documentation. Il anime la mise en œuvre de la stratégie client et développe les outils numériques qui la servent (AGIR, La Librairie et Connect). 
Digital&Co assure également la mémoire de l’Agence via son travail archivistique. 
Enfin, le service pilote la stratégie de communication interne et sa gouvernance en soutien à la Présidence de l’ADEME. 
Digital&Co via le Pôle web coordonne la mise en œuvre de la stratégie marketing de l’Agence. Le Pôle accompagne et conseille les porteurs de projet sur tous les aspects du marketing digital : relation client (CRM Connect), référencement (SEO), accessibilité (RGAA), statistiques, accompagnement UX et « écriture pour le web ».  

Au sein de l’équipe Pôle web, vous intégrerez l’équipe CRM (sous la responsabilité de la Coordinatrice Stratégie Marketing Relation Client et de la Product Owner CRM).

En vous appuyant sur le réseau actuel de relais locaux (en région ou en site central), vous participerez à la mise en place d’une communauté de chargés de marketing/relation client à l’ADEME en vue de la mutualisation des travaux en la matière, de la co-construction de leur déclinaison dans l’outil central relation client de l’ADEME (son CRM) et du partage de bonnes pratiques au sein de la communauté et plus largement au niveau ADEME.Par ailleurs, vous suivrez les travaux conduits sur l’outil CRM afin de prendre en charge la communication interne sur l’outil mais aussi son suivi opérationnel axé sur la qualité des données y étant stockées. 
En lien vers votre tuteur, vos missions seront les suivantes :  

• Définition des objectifs et jalons pour ce réseau,
• Construction & mise en place d’un plan d’animation (et animation effective via des supports d’animation, comptes-rendus, accompagnements au quotidien),
• Construction & mise en place d’un plan d’animation
• Collecte des bonnes pratiques transformées en guides pratiques
• Mise en place du réseau, assorti des bons outils de coordination,
• Réalisation de la communication mensuelle interne liée aux nouveautés sur le CRM, animation de l’espace collaboratif interne de l’outil et mise à jour des tutoriels 
• Suivi et participation aux actions visant à maintenir une qualité de données dans la base CRM 

Cette mission est susceptible d’évoluer et d’être étoffée tout au long de l’apprentissage.

• Etudiant BAC +3 en Marketing, Relation Client, 
• Intérêt pour les enjeux RSE & Développement Durable, 
• Gestion de projet 
• Qualités rédactionnelles et oratoires, 
• Maîtrise de la suite Office 365, 
• Aisance relationnelle, 
• Autonomie, 
• Enthousiasme, dynamisme, travail en équipe et communication 

Intégrer l'ADEME, c'est :

• Devenir acteur de la Transition Ecologique vers un modèle prospère mais économe en ressources et en énergie
• Construire, à nos côtés, une Agence responsable et exemplaire
• Rejoindre une organisation qui investit dans la montée en compétences de ses salariés
• Bénéficier de conditions de travail privilégiées : télétravail, flexibilité des horaires...
• S’engager dans une démarche de labellisation Employeur Pro Vélo, encourageant la mobilité à vélo de ses salariés